Technologieën voor gegevensverzameling

Wat er precies gebeurt achter de schermen

Fontera verzamelt gegevens via verschillende technische middelen. Sommige daarvan zijn simpele tekstbestanden die op je apparaat worden opgeslagen. Andere werken via scripts die in je browser draaien. Nog andere mechanismen communiceren met externe diensten.

Essentiële functies

Deze kunnen we niet uitschakelen zonder dat het platform ophoudt met werken:

• Sessieherkenning zodat je ingelogd blijft tijdens je bezoek
• Beveiligingscontroles die ongewenste toegang tegenhouden
• Loadbalancing mechanismen die zorgen dat servers niet overbelast raken
• Foutdetectie systemen die problemen signaleren voordat ze escaleren

Deze elementen verzamelen minimale informatie: een willekeurige identificatiecode, tijdstempel van je laatste activiteit en basale browserinstellingen. Ze worden automatisch verwijderd wanneer je je browser sluit of na 24 uur inactiviteit.

Prestatieoptimalisatie

We meten hoe snel pagina's laden en waar vertragingen optreden. Dit gebeurt via timingscripts die gebeurtenissen registreren: wanneer begon het laden, hoelang duurde het verwerken van data, op welk moment was alles zichtbaar.

Deze metingen bevatten geen persoonlijke informatie. Ze geven ons patronen zoals "pagina X laadt traag op mobiele verbindingen" of "functie Y veroorzaakt vertraging bij oudere browsers". Dit helpt ons prioriteiten stellen bij technische verbeteringen.

Gebruiksinzichten

We volgen welke onderdelen van het platform populair zijn en welke niemand gebruikt. Dit gebeurt via gebeurtenisregistratie: "gebruiker opende sectie A", "gebruiker sloot dialoogvenster B na 3 seconden", "gebruiker schakelde tussen weergave C en D".

Deze data wordt samengevoegd en geanonimiseerd. We zien trends, geen individuele handelingen. Bijvoorbeeld: "40% van de bezoekers gebruikt functie X nooit" of "mensen vinden filter Y binnen 2 seconden". Dit informeert ontwerpbeslissingen.

Technische specificaties per categorie

Externe diensten en datadeling

Sommige functies vereisen communicatie met externe partijen. Dit gebeurt alleen wanneer noodzakelijk en met minimale informatie.

Content Delivery Network

Statische bestanden (afbeeldingen, stylesheets, scripts) worden gehost via een CDN. Deze dienst ziet je IP-adres en browser type, omdat dat inherent is aan hoe internet werkt. Ze krijgen geen toegang tot je account informatie of gebruikspatronen. Deze gegevens worden door hen bewaard volgens hun eigen privacybeleid, waar wij geen controle over hebben.

Fout rapportage

Wanneer er technische problemen optreden, sturen we een melding naar onze monitoring service. Deze bevat: tijdstip, welke pagina, welke actie mislukte, browser versie. Geen gebruikersnamen, geen persoonlijke data. Dit helpt ons bugs snel identificeren en oplossen.

Geen derden voor marketing

We gebruiken geen tracking pixels van sociale media platforms. Er zijn geen embedded widgets die je volgen over meerdere websites. Geen data brokers krijgen toegang tot informatie over je gebruik van ons platform. Deze bewuste keuze beperkt onze mogelijkheden voor gerichte reclame, maar dat vinden we een acceptabele afweging.

Hoe jij bepaalt wat er wordt vastgelegd

Je hebt verschillende niveaus van controle, afhankelijk van hoe technisch je wilt worden.

Via je Fontera account

Log in en ga naar Privacy Instellingen. Daar vind je schakelaars voor:

• Prestatieanalyse (laadtijden en snelheidsmetingen)
• Gebruiksstatistieken (welke functies je gebruikt)
• Voorkeursopslag (thema, taal, weergave-instellingen)

Wijzigingen worden onmiddellijk toegepast. Je hoeft niet opnieuw in te loggen of de pagina te verversen.

Via je browser

Moderne browsers bieden gedetailleerde controle over wat websites mogen opslaan. Je kunt specifiek Fontera cookies bekijken en verwijderen, of categorieën blokkeren. Houd er rekening mee dat dit essentiële functies kan verstoren.

De exacte locatie van deze instellingen verschilt per browser. Meestal vind je het onder Privacy, Beveiliging, of Site Instellingen.

Via browser extensies

Privacy-tools zoals uBlock Origin of Privacy Badger kunnen tracking blokkeren. Deze werken onafhankelijk van wat websites willen. Ze kunnen ook legitieme functies breken, dus test wat werkt voor jouw situatie.

Updates en wijzigingen

Technologie evolueert. Soms introduceren we nieuwe mechanismen om prestaties te verbeteren of functies toe te voegen. Soms verwijderen we oude systemen die achterhaald zijn.

Wanneer we substantiële wijzigingen doorvoeren die impact hebben op welke data we verzamelen, updaten we dit document en vermelden de datum bovenaan. Voor kleine correcties of verduidelijkingen doen we geen formele aankondiging.

Je bent verantwoordelijk voor het periodiek controleren van deze pagina als je op de hoogte wilt blijven. We sturen geen e-mailnotificaties voor beleidswijzigingen.

Juridische basis en rechten

De rechtsgrond voor essentiële tracking is contractuele noodzaak: je kunt onze dienst niet gebruiken zonder sessiemanagement en beveiliging. Voor niet-essentiële elementen is de basis je toestemming, die je via instellingen kunt intrekken.

Je hebt recht op inzage in welke data we over je bewaren, recht op correctie van onjuiste informatie, recht op verwijdering wanneer we geen legitieme reden meer hebben voor opslag, en recht op dataportabiliteit in gestructureerd formaat.

Voor het uitoefenen van deze rechten, zie de contactinformatie hieronder.